Canlı Sohbet
Ziyaretçi sorusunu sorar, ekibiniz aynı ekrandan cevaplar. Tek script satırıyla siteye gömülür; mobil uygulamanız için SDK'sı vardır.
- Web ve mobil SDK
- Hazır yanıt ve tetikleyici
- Yanıt süresi raporu
- Gerçek zamanlılık
- Uyarlanır yoklama (açıkken 3 sn)
- İzolasyon
- Shadow DOM — sitenizin stilini bozmaz
Cevaplanmayan soru, kaybedilen müşteridir
İletişim formu doldurup bekleyen ziyaretçilerin çoğu geri dönmez. Sorunun sorulduğu an cevaplanması gerekir — ama bunun için ekibin sürekli bir ekranı izlemesi değil, bildirim alması gerekir.
Tek satır kurulum
Hazır widget ya da kendi arayüzünüz için SDK.
Ekip gelen kutusu
Atama, etiket, öncelik, hazır yanıtlar, dosya paylaşımı.
Çalışma saatleri
Kapalıyken çevrimdışı mesajı; ziyaretçi boşluğa konuşmaz.
Ziyaretçiye bildirim
Sekmeyi kapattıysa cevabı push ya da e-postayla peşinden gider.
Kişiye bağlanır
Sohbet, tek müşteri profilinin bir parçası olur.
Balon sizin kurallarınızla
Köşedeki balon her zaman durabilir ya da hiç görünmeyebilir: sitenizde zaten bir "Canlı destek" düğmesi varsa onu Signalbird.chat.open() ile bağlarsınız. Sohbet başladıktan sonra balon görünür olur ki ziyaretçi pencereyi kapatınca gelen yanıtı ışık ve sesle görsün; sohbeti bitirdiğinde yeniden kaybolur.
Köşe penceresi ya da kenar çekmecesi
Panel küçük bir köşe penceresi olabilir ya da ekran boyu, kenara yaslı bir çekmece. Konum, renk, logo ve balon işareti panelden seçilir; sitenizdeki tek satır aynı kalır.
Ziyaretçinin dilinde
Karşılama, çevrimdışı notu ve balon etiketi dile göre tanımlanır; ziyaretçinin dilinde karşılığı yoksa varsayılan metin kullanılır. Sohbetin kendisi de anlık çevrilir.
Biten sohbet bitmiştir
Ziyaretçi sohbeti sonlandırdıysa temsilci o konuşmaya yazamaz — kapanan kapı iki taraf için de kapalıdır. Ziyaretçi yalnız pencereyi kapattıysa sohbet sürer ve yeni mesaj balonda bildirilir.
- Gerçek zamanlılık
- Uyarlanır yoklama (açıkken 3 sn)
- İzolasyon
- Shadow DOM — sitenizin stilini bozmaz
- Mobil
- iOS ve Android SDK
- Ölçüm
- İlk yanıt süresi, çözüm süresi, puanlama
Sitemin tasarımını bozar mı?
Hayır. Widget Shadow DOM içinde çalışır; sizin CSS'iniz ona, onunki size karışmaz.
Kendi arayüzümü yazabilir miyim?
Evet. Uygulama yüzeyi SDK'sı sohbetin tüm işlemlerini açık uygulama anahtarıyla sunar.
Balonu hiç göstermeden kendi düğmemle açabilir miyim?
Evet. Panelde balon davranışını "yalnız çağrıldığında" yaparsınız ve düğmenize <button onclick="Signalbird.chat.open()"> yazarsınız. Sohbet başladıktan sonra balon görünür olur, ziyaretçi sohbeti bitirince yeniden gizlenir.
Canlı Sohbet bugün açılır
Hesap açmak dakikalar sürer. Modülü sepete ekleyin, limitini seçin, kullanmaya başlayın.