Tek Müşteri Profili
Bu müşteriye ne yaptık?.
Gönderilen her ileti, açılan her mail, tıklanan her bağlantı, konuşulan her sohbet ve girdiği her otomasyon, tek kişi kartında, tarih sırasıyla.
Neden var
Cevap beş ayrı ekranda
Bir müşteri aradığında ona ne gönderdiğinizi, açıp açmadığını, daha önce ne sorduğunu bilmek istersiniz. Çoğu sistemde bu bilgi vardır ama beş ayrı yerde durur ve kimse beşini birden gezmez.
Neler yapar
4 yetenek, tek ekran.
Birleşik zaman çizelgesi
Gönderim, açılma, tıklama, şikâyet, sohbet, tek listede.
İzin durumu
Hangi kanalda onay var, kaynağı ne, ne zaman alındı.
Otomasyon durumu
Hangi akışta, kaçıncı adımda, neden çıktı.
Özet sayılar
Kaç ileti gitti, kaçı açıldı, açılma oranı ne.
Nasıl çalışır
2 adımda.
Kişiyi bulun
Adres, ad ya da dış kimlikle.
Kartı açın
Geçmişin tamamı tek ekranda.
Teknik künye
Gerçekten yapıyor mu?
- Kaynaklar
- İleti · olay · sohbet · akış · izin defteri
- Sıralama
- Tür fark etmeksizin tarihe göre
- Gizlilik
- Açık adres yalnız kişi kaydında durur
Sorular
Aklınıza takılanlar.
Kendi sistemimdeki müşteri kimliğiyle eşleştirebilir miyim?
Evet. Dış kimlik (external_id) alanıyla kendi kayıtlarınıza bağlarsınız; olay gönderirken de aynı kimliği kullanabilirsiniz.
Birlikte iyi çalışır